Chính sách đổi trả hàng

Sản phẩm lỗi phần cứng do nhà sản xuất
Chính sách Điều kiện áp dụng
Trong 14 ngày sử dụng sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất, khách hàng sẽ được đổi sản phẩm (cùng model, cùng dung lượng, cùng màu sắc…) đối với sản phẩm chính và đổi tương đương đối với phụ kiện đi kèm.Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị tương đương hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm lỗi.
  • Trong 14 ngày đầu sau khi mua phát sinh lỗi từ nhà sản xuất.
  • Sản phẩm phải có đầy đủ vỏ hộp, phụ kiện kèm theo, không bị trầy xước.
  • Không vi phạm điều kiện bảo hành khác và không phải là vật tư tiêu hao.
  • Không áp dụng với các sản phẩm phụ kiện, vật tư thi công và Hàng Thanh Lý.

Sản phẩm không lỗi
Chính sách Điều kiện áp dụng
Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng, khách hàng sẽ được phép trả hàng và hoàn lại 100% tiền trên hóa đơn thanh toán. Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn đầy đủ hộp và phụ kiện

Sản phẩm lỗi phần mềm 

Lỗi phần mềm không áp dụng chính sách đổi trả, mà chỉ khắc phục lỗi phần mềm.

Sản phẩm lỗi do người sử dụng:
  • Khách hàng sử dụng không đúng hướng dẫn sản phẩm
  • Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.
  • Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.
  • Sản phẩm bị vô nước (trừ trường hợp các sản phẩm có tính năng chống nước.
=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. Nhà Công Nghệ hỗ trợ chuyển bảo hành, khách hàng sẽ chịu chi phí sửa chữa.

* Lưu ý:
– Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp, nhà sản xuất, hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất đó.
– Chỉ áp dụng cho sản phẩm chính, KHÔNG áp dụng cho phụ kiện đi kèm sản phẩm chính.

Chính sách hoàn tiền
Sau khi Nhà Công Nghệ nhận hàng hoàn trả, sẽ hoàn tiền trong vòng 24 giờ làm việc. Thời gian giao dịch hoàn tiền : từ 8h đến 17h30 (thứ 2 – thứ 7)

Phương thức đổi trả
Quý khách có thể gửi sản phẩm/ đem sản phẩm đổi trả tới :
Địa Chỉ : 123/63 Phan Văn Hớn, Tân Thới Nhất, Quận 12, TP.Hồ Chí Minh
SĐT : 090.142.0339
Tên : Nhà Công Nghệ

Cách thức nhận lại tiền
– Trường hợp quý khách đến trả hàng tại trụ sở Nhà Công Nghệ, địa chỉ 123/63 Phan Văn Hớn, Tân Thới Nhất, Q12, HCM : thì quý khách sẽ nhận lại tiền theo 2 hình thức là tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng (phí chuyển khoản do quý khách chi trả)
– Trường hợp quý khách gửi trả hàng theo dịch vụ vận chuyển : Nhà Công Nghệ chỉ chấp nhận thanh toán chuyển khoản và không chấp nhận hình thức thu hộ

Chi phí cho việc hoàn trả hàng
– Trường hợp quý khách đem sản phẩm tới đổi/ trả hàng tại trụ sở Nhà Công Nghệ : quý khách được miễn hoàn toàn phí đổi trả hàng
– Trường hợp gửi đổi trả hàng qua dịch vụ vận chuyển : quý khách sẽ chịu phí vận chuyển 2 chiều đi và về (nếu có)

 

Danh mục Nhà Công Nghệ